Bei Parimatch ist Unterhaltung untrennbar mit Verantwortung verbunden. Wir verstehen, dass Glücksspiel ein Vergnügen sein sollte und setzen uns dafür ein, ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem Sie Ihre Grenzen kennen und einhalten können. Unser Ansatz besteht darin, Ihnen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die Sie benötigen, um die Kontrolle zu behalten. Diese Werkzeuge sind nicht nur Optionen, sondern wesentliche Bestandteile unserer Verpflichtung zu verantwortungsvollem Spiel.
Das Festlegen von Limits ist eine der effektivsten Methoden, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sowohl Einzahlungs- als auch Verlust- und Einsatzlimits zu setzen. Dies gibt Ihnen die volle Kontrolle über die Höhe des Geldes, das Sie investieren, sowie über potenzielle Verluste innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
Alle diese Limits können Sie ganz einfach in Ihrem Benutzerprofil unter der Rubrik „Verantwortungsvolles Spielen“ einstellen und anpassen. Eine Erhöhung eines Limits wird erst nach einer Bedenkzeit wirksam, während eine Senkung sofort greift. Dies soll sicherstellen, dass Entscheidungen wohlüberlegt getroffen werden.
Das Bewusstsein für die aufgewendete Spielzeit ist entscheidend. Wir bieten Ihnen daher Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Spielzeit aktiv zu überwachen und zu steuern.
Beide Funktionen können in den Einstellungen Ihres Kontos aktiviert und konfiguriert werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Optionen zu nutzen, um ein gesundes Gleichgewicht zu wahren.
Manchmal ist eine vollständige Pause die beste Lösung. Wir stellen Ihnen daher flexible Optionen zur Verfügung, um sich vom Spiel zu distanzieren.
Das Einlegen einer Pause ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto für einen kürzeren, vordefinierten Zeitraum zu sperren – beispielsweise für 24 Stunden, eine Woche oder einen Monat. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden und keine Spiele spielen. Diese Option ist ideal, wenn Sie das Gefühl haben, eine kleine Auszeit zu benötigen, um Ihre Gewohnheiten neu zu bewerten.
Für eine längere oder dauerhafte Unterbrechung bieten wir die Selbstsperre an. Dies ist eine ernstere Maßnahme, die Ihr Konto für einen längeren Zeitraum schließt, der von sechs Monaten bis zu mehreren Jahren oder sogar dauerhaft reichen kann. Eine einmal aktivierte Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden und ist ein klares Zeichen an uns, dass Sie Unterstützung bei der vollständigen Distanzierung vom Glücksspiel benötigen.
Beide Optionen können Sie direkt über Ihr Profil oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice aktivieren. Wir nehmen Ihre Entscheidung ernst und unterstützen Sie bei jedem Schritt.
Glücksspiel soll Unterhaltung bieten. Bei Parimatch verstehen wir, dass dies nur gelingt, wenn es in einem sicheren und kontrollierten Rahmen stattfindet. Für die meisten unserer Spieler ist das eine Selbstverständlichkeit: Sie setzen sich Budgets, genießen die Spannung und wissen, wann es Zeit ist, eine Pause einzulegen. Doch wir wissen auch, dass für einen kleinen Teil der Spieler die Grenze zwischen Unterhaltung und Problemspiel verschwimmen kann. Deshalb nehmen wir unsere Verantwortung sehr ernst und bieten Ihnen hier einen Überblick über Hilfsangebote und präventive Maßnahmen.
Bevor wir externe Hilfsangebote beleuchten, möchten wir Ihnen einige praktische Tipps an die Hand geben, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten im Griff zu behalten und das Glücksspiel als das zu sehen, was es sein sollte: eine Form der Freizeitgestaltung.
Wir stellen Ihnen direkt auf unserer Plattform Werkzeuge zur Verfügung, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten. Diese Funktionen sind diskret und einfach zu nutzen.
Für die Aktivierung dieser Limits oder bei Fragen dazu steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns anzusprechen – wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Manchmal reichen die eigenen Maßnahmen oder unsere internen Tools nicht aus. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Glücksspiel zu einem Problem wird, oder wenn Angehörige sich Sorgen machen, ist es wichtig, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland gibt es zahlreiche anerkannte Beratungsstellen, die Ihnen anonym und kostenlos zur Seite stehen.
| Organisation | Schwerpunkt | Kontaktmöglichkeiten |
|---|---|---|
| Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) | Informationen, Tests zur Selbsteinschätzung, Beratung | Kostenlose Hotline: 0800 1 37 27 00 (Mo-Do 10-22 Uhr, Fr-So 10-18 Uhr), Online-Beratung |
| Fachverband Glücksspielsucht e.V. (FAGS) | Vermittlung von Hilfsangeboten, Suchtberatung | Website mit Suchmaschinen für lokale Beratungsstellen |
| Caritas | Sozial- und Suchtberatung | Lokale Beratungsstellen deutschlandweit, Online-Beratung |
| Diakonie | Sozial- und Suchtberatung | Lokale Beratungsstellen deutschlandweit, Online-Beratung |
| Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous) | Selbsthilfegruppen nach dem 12-Schritte-Programm | Website mit Meeting-Listen und Kontaktformularen |
Diese Stellen bieten nicht nur Unterstützung für Betroffene, sondern auch für deren Angehörige, die oft ebenfalls unter den Folgen einer Glücksspielsucht leiden. Der erste Schritt zur Hilfe ist die Kontaktaufnahme – scheuen Sie sich nicht, diese in Anspruch zu nehmen.
Wir bei Parimatch möchten, dass Ihr Erlebnis bei uns positiv bleibt. Ein verantwortungsvoller Umgang mit dem Glücksspiel ist der Schlüssel dazu. Achten Sie auf sich und Ihre Grenzen.
